Aviso de privacidad integral
Última actualización: octubre de 2026.
1. Responsables
Terranova Servicios de Salud S.A. de C.V. (Laboratorios Terranova y Terranova Servicios de Salud) y Terranova Training y Asociados (Terranova Consulting), con domicilio en Calle Terranova 980, Col. Vista Hermosa, C.P. 64620, Monterrey, Nuevo León, son responsables del tratamiento de sus datos personales, cada una respecto de los servicios que presta.
2. Datos que recabamos
Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo, domicilio para toma a domicilio), datos de facturación y, en el caso de empresas clientes, datos de sus trabajadores necesarios para los servicios contratados (nombre, CURP, puesto).
Datos personales sensibles: para prestar servicios de laboratorio clínico y salud ocupacional recabamos datos de salud, como muestras biológicas, resultados de estudios, historia clínica y antecedentes médicos. Estos datos se tratan con medidas de seguridad reforzadas y solo con su consentimiento expreso.
3. Finalidades
Primarias, necesarias para el servicio: realizar los estudios y servicios solicitados, entregar resultados, programar citas y tomas a domicilio, prestar servicios de salud ocupacional y de capacitación, emitir constancias DC-3, facturar y cumplir obligaciones legales y sanitarias.
Secundarias: enviarle información sobre promociones y nuevos servicios, y evaluar la calidad de nuestra atención. Puede negarse a estas finalidades escribiendo a contacto@laboratoriosterranova.com, sin que ello afecte el servicio que recibe.
4. Transferencias
Sus datos pueden compartirse, sin requerir su consentimiento, con laboratorios de referencia que procesan estudios especializados, con autoridades sanitarias o laborales cuando la ley lo exige y, en servicios de salud ocupacional, con la empresa contratante en los términos del convenio y de la normatividad aplicable.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a contacto@laboratoriosterranova.com con su nombre, un medio para responderle, una identificación oficial y la descripción clara de lo que solicita. Le responderemos dentro de los plazos que marca la ley.
6. Uso de cookies
Este sitio no utiliza cookies propias de seguimiento ni de publicidad. El mapa de ubicación es un servicio de Google Maps, que se rige por la política de privacidad de Google. Los formularios del sitio no almacenan datos: abren WhatsApp con su mensaje para que usted decida enviarlo.
7. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.